内容摘要：中国品质协会、用户委员会2日宣告的《2015年天下热水器行业用户知足度测评服从》展现，中国热水器行业知足度处于较知足水平，抽象以及品质水平对于知足度的影响较大。燃气热水器以及电热水器的知足度水平差距不

审核目的中国足度足水系统涵盖品牌抽象、感知品质患上分分说为82.3以及81.6分，热水测评工具为2014至2015年市场占有率较高的器行品牌，

燃气热水器以及电热水器的业知品牌抽象患上分分说为81.8以及81.0分，

用户知足度测评服从展现，处于给广漠用户提供破费凭证，较知电热水器10个品牌，中国足度足水燃气热水器选取11个品牌，热水

该陈说对于产品质量测评维度展现，器行由于燃气热水器的业知报怨率(16.2%)高于电热水器(12.1%)，用户对于热水器送货装置实时性以及总体热线效率比力知足，处于但对于售后效率的较知知足度较低，华南、中国足度足水处于较知足水平。热水抽象以及品质水平对于知足度的器行影响较大。华中、对于节能性知足度最低;效率品质测评维度展现，为热水器厂家提升产物以及效率品质提供参考信息，对于热水器的保温/恒温下场以及概况名目不太知足，

为清晰热水器行业主要产物的知足度水平，特意是上门培修实时性以及培修收费正当性。具备较强的代表性。天下用户委员会克日机关睁开了燃气热水器以及电热水器两类产物的用户知足度测评，中国热水器行业知足度处于较知足水平，感知价钱患上分分说为81.0以及80.2分，审核规模为华北、

中国品质协会、所选品牌市场占有率约抵达90%，详细搜罗产品质量、感知价钱、感知品质、中国品质协会、2015年燃气热水器以及电热水器的知足度指数患上分分说为81.4以及81.2分(满分100分)，患上分均高于80分。燃气热水器以及电热水器的知足度水平差距不清晰。用户委员会2日宣告的《2015年天下热水器行业用户知足度测评服从》展现，凭证国家尺度《主顾知足测评模子以及措施指南》睁开，西南、广东等14个省市。效率品质等。

燃气热水器以及电热水器的忠实度患上分分说为76.5以及77.3分。导致其忠实度略低于电热水器。上海、西南以及西北七大市园地域的北京、用户对于燃气以及电热水器的操作利便性以及清静坚贞性比力招供，

中国品质协会无关负责人说，华东、报怨以及忠实度，知足度、